Allgemeine Geschäftsbedingungen von Realz Casino
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website und die Führung Ihres Spielerkontos bei Realz Casino. Betreiber ist die Dreamline Ventures S.R.L. Die aktuelle Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die Version 1.12 vom 19. August 2026. Wir empfehlen Ihnen, die Bedingungen aufmerksam zu lesen, bevor Sie ein Konto eröffnen und unsere Angebote nutzen. Bei Fragen zu einzelnen Klauseln erreichen Sie uns über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected].
Teilnahmevoraussetzungen
Sie dürfen ein Konto eröffnen, wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind und zusätzlich das in Ihrem Wohnsitzland geltende gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Altersanforderungen akzeptieren. Unsere Bedingungen führen eine Reihe eingeschränkter Länder und Gebiete auf: Afghanistan, die kanadische Provinz New Brunswick, China, Kuba, die Zentralafrikanische Republik, die Demokratische Republik Kongo, Haiti, Iran, Irak, Israel, Libyen, Myanmar, Nordkorea, Russland, Somalia, Südsudan, Syrien, das Vereinigte Königreich, die Vereinigten Staaten, Jemen und Venezuela. Zusätzlich können Einschränkungen einzelner Spieleanbieter und länderspezifische Beschränkungen bei Aktionen gelten. Deutschland gehört nicht zur allgemeinen Liste der ausgeschlossenen Rechtsordnungen.
Registrierung und Spielerkonto
Für die vollständige Registrierung geben Sie E-Mail-Adresse und Passwort sowie Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer, Ihr Land und Ihre bevorzugte Währung an. Je nach Rechtsordnung können weitere Identifikationsangaben erforderlich sein. Ihr Konto ist persönlich, und alle Angaben müssen zutreffend sein. Sie dürfen nur Zahlungsmethoden verwenden, die auf Ihren eigenen Namen laufen. Mehrfachkonten sind untersagt. Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich auf. Melden Sie sich 180 Tage lang nicht an, gilt Ihr Konto als inaktiv, und es kann eine monatliche Gebühr von 5 € anfallen, bis das Guthaben aufgebraucht ist.
Verifizierung Ihres Kontos
Zur Verifizierung können wir ein amtliches Ausweisdokument, einen Wohnsitznachweis, den Nachweis über die Inhaberschaft der verwendeten Zahlungsmethode sowie Ihren Transaktionsverlauf anfordern. Auch Bank- oder Kartenauszüge und Angaben zur Herkunft der Mittel können verlangt werden. Reichen Sie die angeforderten Unterlagen innerhalb von 30 Tagen nach der Anfrage ein. Die Prüfung erfolgt in der Regel innerhalb von zehn Tagen nach vollständiger Einreichung; in komplexen Fällen kann sie länger dauern. Für die Prüfung können Identitätsdienste von Drittanbietern sowie eine Verifizierung per Telefon oder Gesichtserkennung zum Einsatz kommen. Bitte beachten Sie, dass die Verifizierung Auszahlungen verzögern kann.
Einzahlungen
Der Mindestbetrag für eine Einzahlung beträgt 10 €. Für Einzahlungen stehen folgende Methoden zur Verfügung: Mastercard, PaysafeCard, Revolut, Rapid Transfer, Skrill, Neteller, MiFinity, Interac, MuchBetter, Neosurf und Zimpler sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum, Tether, Litecoin, Ripple, USD Coin, Dogecoin und Cardano. Nutzen Sie ausschließlich Zahlungsmittel, die auf Ihren eigenen Namen ausgestellt sind. Wir können Finanzprüfungen durchführen.
Auszahlungen
Auszahlungen sind über Visa, Mastercard, Banküberweisung, Revolut, Skrill, Neteller, MiFinity, Interac, MuchBetter und Zimpler möglich. Es gilt ein Tageslimit von 500 € und ein monatliches Limit von 7.000 €; das Monatslimit von 7.000 € bezieht sich auf Level 1. Eine ausstehende Verifizierung kann die Bearbeitung von Auszahlungen verzögern.
Bonusangebote und Bedingungen
Unser Willkommensangebot umfasst 100 % bis zu 500 €, 200 Freispiele und eine Bonus-Crab-Auswahl bei einer Mindesteinzahlung von 20 €. Darüber hinaus gibt es laufende Angebote: einen wöchentlichen Reload mit 50 Freispielen, einen Wochenend-Reload mit 50 % bis zu 700 € plus 50 Freispiele, einen Live-Cashback von 25 % bis zu 200 € und einen täglichen Cashback von 15 % bis zu 400 €. Für Krypto-Nutzer bieten wir einen wöchentlichen Reload von 60 % bis zu 1.000 USDT und einen Wochenend-Reload von 75 % bis zu 750 USDT plus 100 Freispiele. Die Spinoleague wirbt mit einem Preispool von 12.000.000 € im Zeitraum vom 5. März 2026 bis zum 1. März 2027. Casino- und Sportangebote sind voneinander getrennt. Für Boni gilt ein 35-facher Umsatz von Einzahlung plus Bonus; Gewinne aus Freispielen unterliegen einem 40-fachen Umsatz. Die Umsatzfrist beträgt zehn Tage. Einzahlungen über Skrill und Neteller sind von Bonusangeboten ausgeschlossen. Es können Einschränkungen einzelner Anbieter und länderspezifische Kampagnenbeschränkungen gelten. Für einzelne Aktionen gehen die jeweiligen Aktionsbedingungen den allgemeinen Bedingungen vor. Die Bedingungen von Angeboten können sich ändern; prüfen Sie daher die aktuellen Konditionen auf der Website.
Unzulässige Aktivitäten
Die Eröffnung oder Nutzung mehrerer Konten durch dieselbe Person ist untersagt. Ihr Konto ist persönlich und darf nicht von Dritten genutzt werden. Sie sind verpflichtet, nur eigene Zahlungsmethoden zu verwenden und zutreffende Angaben zu machen.
Inaktivität und Kontoauflösung
Melden Sie sich 180 Tage lang nicht an, gilt Ihr Konto als inaktiv. Für inaktive Konten kann eine monatliche Gebühr von 5 € erhoben werden, bis das Guthaben null erreicht. Im Rahmen einer Selbstsperre wird Ihr Konto geschlossen, sobald dies praktisch möglich ist; teilen Sie uns dabei alle weiteren Konten mit, die Sie bei uns führen, und eröffnen Sie keine neuen Konten.
Verantwortungsbewusstes Spielen
Eine Selbstsperre können Sie per E-Mail an [email protected] beantragen. Ihr Konto wird dann geschlossen, sobald dies praktisch möglich ist. Geben Sie dabei alle weiteren Konten an, die Sie bei uns besitzen, und eröffnen Sie während der Sperre keine neuen Konten. Wir stellen Fragen zur Selbsteinschätzung, Hinweise zum Schutz Minderjähriger und Verweise auf externe Beratungsangebote bereit.
Beschwerden
Bei Beschwerden erreichen Sie uns per E-Mail an [email protected]. Zusätzlich steht ein unabhängiger Beschwerdeweg über einen externen Beschwerdedienst zur Verfügung.
Maßgebliche Fassung und Änderungen
Die verbindliche Sprachfassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist Englisch. Die aktuelle Fassung ist die Version 1.12, zuletzt aktualisiert am 19. August 2026. Bei Abweichungen haben die Bedingungen einer bestimmten Aktion Vorrang vor den allgemeinen Bedingungen. Wir können diese Bedingungen aktualisieren; die jeweils aktuelle Fassung finden Sie auf unserer Website. Bei Fragen wenden Sie sich an den Live-Chat oder an [email protected].