Felelősségteljes játék a Realz Casinónál

Kontroll alatt tartani a játékot

Önértékelő kérdéseink segítségével rendszeresen átgondolhatja, hogy a játékmennyisége és a költései még megfelelnek-e a saját elvárásainak. Ha bármelyik kérdésre igen a válasza, érdemes szünetet tartania vagy kapcsolatba lépnie az ügyfélszolgálatunkkal.

• Játsszon csak olyan összeggel, amelynek elvesztése nem okoz anyagi nehézséget.
• Tartsa szemmel, mennyi időt tölt játékkal, és adjon a játéknak szilárd kereteket.
• Ne próbálja visszanyerni a veszteségeit újabb tétekkel.
• Ne játsszon stresszes, fáradt vagy rossz hangulatban.
• Használja önértékelő kérdéseinket a szokásai rendszeres felülvizsgálatára.

Elérhető eszközök és támogatás

Ügyfélszolgálatunk élő csevegésen és e-mailben érhető el a nap 24 órájában, a [email protected] címen. Ha a játékszokásairól, az önkizárásról vagy a számlájának lezárásáról szeretne tájékoztatást kérni, munkatársaink ezeken a csatornákon segítenek.

• Éjjel-nappal elérhető élő csevegés.
• E-mail támogatás a [email protected] címen.
• Önértékelő kérdések a felelősségteljes játék oldalon.
• Külső segítő forrásokra mutató hivatkozások.

Önkizárás

Ha úgy érzi, hogy szünetre van szüksége, önkizárást kérhet a [email protected] e-mail címre küldött üzenettel. Az önkizárást követően a számláját a lehető leghamarabb lezárjuk. Az önkizárás kérésekor jelezze, ha más számlával is rendelkezik nálunk, és az önkizárás időtartama alatt ne nyisson új számlát.

Figyelmeztető jelek

Önértékelő kérdéseink az alábbi helyzetekre is rákérdeznek. Ha a következő jelek közül több is ismerős, javasoljuk, hogy vegye igénybe az önkizárást vagy kérjen segítséget.

• Több pénzt vagy időt szán játékra, mint amennyit előre eltervezett.
• A játék miatt elhanyagolja a munkáját, tanulmányait vagy családi kötelezettségeit.
• Kölcsönöket vesz fel vagy eladósodik a játék miatt.
• Próbálja titkolni a játékkal töltött időt vagy az összegeket a környezete előtt.
• A játékot a mindennapi problémák elől menekülésként használja.

Segítségkérés

A felelősségteljes játék oldalunkon külső segítő forrásokra mutató hivatkozásokat is közzétettünk. Ha a játék problémává vált, forduljon hozzánk bizalommal a [email protected] címen vagy az élő csevegésen, amely a nap 24 órájában működik.

Kiskorúak védelme

Szolgáltatásainkat csak az használhatja, aki betöltötte a 18. életévét, valamint a lakóhelye szerinti jogszabályokban előírt minimális életkort. A regisztráció során a számla tulajdonosának valós adatokat kell megadnia, és a személyazonosságát ellenőrizhetjük; ehhez hitelesített személyazonosító okmányt, lakcímet igazoló dokumentumot és a fizetési mód tulajdonjogát igazoló adatokat is kérhetünk. Kiskorú számára nem engedélyezzük a számlanyitást, és az ilyen esetekben a számlát lezárjuk. Ha a háztartásában kiskorú is hozzáférhet az eszközéhez, gondoskodjon arról, hogy a belépési adatait bizalmasan kezelje.