Odpowiedzialna gra

W Realz Casino chcemy, aby granie pozostawało formą rozrywki. Na tej stronie opisujemy, jak możesz z nami porozmawiać o ograniczeniach dostępu do konta, jak wygląda samowykluczenie oraz jakie wsparcie oferujemy, gdy gra przestaje być przyjemnością. Zachęcamy do zapoznania się z tymi informacjami przed rozpoczęciem gry.

Jak zachować kontrolę nad grą

Traktuj grę jako rozrywkę, a nie sposób na zarobienie pieniędzy. Ustal budżet, który możesz stracić bez wpływu na codzienne wydatki, i nie przekraczaj go. Unikaj grania pod wpływem alkoholu, stresu lub silnych emocji. Rób regularne przerwy i nie próbuj odrabiać strat, grając dalej.

Graj wyłącznie środkami, które możesz poświęcić na rozrywkę.
Nie graj, aby odzyskać wcześniejsze straty.
Planuj przerwy i ograniczaj czas spędzany na grze.
Unikaj grania, gdy jesteś zmęczony, zestresowany lub pod wpływem alkoholu.
Jeśli gra przestaje sprawiać przyjemność, zatrzymaj się i rozważ samowykluczenie.

Narzędzia ograniczające

Jeśli chcesz ograniczyć lub całkowicie wykluczyć dostęp do swojego konta, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi. Jesteśmy dostępni całodobowo przez czat na żywo oraz pod adresem [email protected]. Poinformuj nas o swojej sytuacji, a postępujemy zgodnie z polityką odpowiedzialnej gry opisaną w sekcji o samowykluczeniu.

Samowykluczenie

Możesz poprosić o samowykluczenie, kontaktując się z nami pod adresem [email protected]. Po otrzymaniu prośby zamkniemy Twoje konto tak szybko, jak to praktycznie możliwe. Wraz z prośbą poinformuj nas o wszystkich innych kontach, które posiadasz, a w okresie wykluczenia nie otwieraj nowych kont. Samowykluczenie to poważna decyzja, dlatego zanim ją podejmiesz, zastanów się nad własną sytuacją i w razie potrzeby skorzystaj z zewnętrznego wsparcia.

Pytania samooceny

Nasza polityka odpowiedzialnej gry zawiera zestaw pytań, które pomagają ocenić własne podejście do grania. Odpowiedz sobie szczerze na poniższe pytania.

Czy wydajesz na grę więcej, niż planowałeś?
Czy pożyczasz pieniądze lub sprzedajesz rzeczy, aby móc grać?
Czy ukrywasz przed bliskimi skalę swojej gry?
Czy grasz, aby uciec od problemów lub złego samopoczucia?
Czy próbujesz odzyskać straty, grając dalej?
Czy gra wpływa na Twoją pracę, naukę lub relacje z innymi?

Gdzie szukać pomocy

Jeśli odpowiedzi na pytania samooceny budzą Twój niepokój, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] lub na czacie na żywo, a pomożemy ograniczyć dostęp do konta. Nasza polityka odpowiedzialnej gry wskazuje również zewnętrzne źródła wsparcia dla osób z problemem hazardowym.

Ochrona nieletnich

Konto w Realz Casino mogą otwierać wyłącznie osoby pełnoletnie, to znaczy takie, które ukończyły 18 lat oraz osiągnęły wiek wymagany przepisami obowiązującymi w miejscu ich zamieszkania. W ramach weryfikacji możemy poprosić o dokument tożsamości i inne dokumenty potwierdzające dane, a konto osoby nieletniej zostanie zamknięte. Jeśli z urządzenia korzystają nieletni, zabezpiecz dane logowania, nie udostępniaj danych karty ani konta i rozważ zastosowanie programów kontroli rodzicielskiej ograniczających dostęp do stron hazardowych.